Termini e condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 18 gennaio 2026
1. INFORMAZIONI GENERALI
Il presente sito web cartaeigiene.it è gestito da:
Carta e Inchiostro sas
Via Giovanni Camerana 8, 10128 Torino (TO) - Italia
P.IVA: IT07888140014
Email: gabriele@candi.it
L'utilizzo del sito e l'acquisto di prodotti implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
2. OGGETTO
I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita online di prodotti per la detergenza professionale e linee cortesia per il settore hospitality (hotel, B&B, ristoranti, agriturismi).
3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT
Per effettuare acquisti è possibile:
- Procedere come ospite senza registrazione
- Creare un account cliente per accedere a funzionalità aggiuntive
La registrazione richiede dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
4. PRODOTTI E PREZZI
- I prodotti sono descritti con la massima accuratezza possibile
- Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale
- I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA
- I prezzi possono variare senza preavviso
- Le offerte promozionali sono valide fino a esaurimento scorte o scadenza indicata
5. ORDINI
Procedura d'ordine:
- Selezione prodotti e aggiunta al carrello
- Inserimento dati di fatturazione e spedizione
- Scelta del metodo di pagamento
- Conferma dell'ordine
L'ordine si considera concluso al momento della ricezione della conferma via email. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di:
- Indisponibilità del prodotto
- Errori di prezzo evidenti
- Problemi di pagamento
- Sospetto di frode
6. PAGAMENTI
Metodi di pagamento accettati:
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario (per ordini B2B)
I pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri certificati. Non conserviamo i dati delle carte di credito.
7. SPEDIZIONI E CONSEGNE
- Le spedizioni sono effettuate in Italia
- I tempi di consegna indicativi sono 3-5 giorni lavorativi
- I costi di spedizione sono calcolati al checkout
- Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione.
8. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, consulta la nostra Politica di Reso.
9. GARANZIA
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo.
In caso di difetti di conformità:
- Entro 24 mesi dalla consegna: riparazione o sostituzione gratuita
- Se impossibile: riduzione del prezzo o risoluzione del contratto
10. RESPONSABILITÀ
Carta e Igiene non è responsabile per:
- Uso improprio dei prodotti
- Danni derivanti da istruzioni non seguite
- Interruzioni del servizio per manutenzione
- Problemi tecnici non dipendenti dalla nostra volontà
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà di Carta e Igiene o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti.
12. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, consultabile sul sito.
13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni, si applica la legge italiana.
In caso di controversie con consumatori, è possibile ricorrere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Foro competente: Tribunale di Torino (salvo diversa disposizione di legge a tutela del consumatore).
14. MODIFICHE
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
15. CONTATTI
Per qualsiasi informazione o assistenza:
Email: gabriele@candi.it
Sito web: https://cartaeigiene.it