Spedizioni e Resi

Spedizioni

Tempi di consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

• Italia: 2-4 giorni lavorativi
• Unione Europea: 5-7 giorni lavorativi

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base al peso e alla destinazione dell'ordine. Per ordini di importo elevato, contattaci per richiedere un preventivo personalizzato.

Tracciamento ordine

Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine verrà spedito. Potrai seguire la spedizione direttamente dal sito del corriere.

Resi e Rimborsi

Politica di reso

Carta & Inchiostro S.a.s. vende esclusivamente a operatori professionali (P.IVA). I clienti business hanno diritto al reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che i prodotti siano:

• Non aperti e nella confezione originale integra
• In perfette condizioni di rivendita
• Accompagnati dalla fattura d'acquisto

Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo il caso di prodotti danneggiati o difettosi.

Come effettuare un reso

Per richiedere un reso, contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso entro 2 giorni lavorativi.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 7-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione allegando foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.